Zákaznická zóna

Podmínky používání zákaznické zóny a uzavírání smluv na dálku společností ANTIK Telecom CZ s.r.o.

Článek I.
Úvodní ustanovení
1.1. Tyto podmínky používání zákaznické zóny a uzavírání smluv na dálku společností ANTIK Telecom CZ s.r.o. vydané společností ANTIK Telecom CZ s.r.o. /dále jen „Podmínky“/ upravují práva a povinnosti ANTIKu a zákazníka v souvislosti s používáním zákaznické zóny a uzavíráním smluv na dálku prostřednictvím portálu moje.antiktv.cz.
1.2. Společnost ANTIK Telecom CZ s.r.o., IČO: 248 23 341, je obchodní společnost se sídlem Tovární 1112, Chrudim IV, 537 01 Chrudim, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 34339, e-mail: antiktv@antiktv.cz /dále jen „ANTIK“/.
1.3. Zákazníkem se rozumí zájemce, který má zájem o uzavření smlouvy o poskytování elektronických komunikačních služeb na dálku nebo dodatku k takovéto smlouvě nebo osoba, která už smlouvu o poskytování elektronických komunikačních služeb s ANTIKem uzavřela.
1.4. Smlouvou o poskytování elektronických komunikačních služeb se rozumí smlouva uzavřená mezi ANTIKem a zákazníkem, jejíž neoddělitelnou součástí jsou všeobecné smluvní podmínky a ceník a případně i další dokumenty uvedené ve smlouvě, nebo dodatek k takovéto smlouvě /dále jen „smlouva“/.
1.5. Uzavřením smlouvy na dálku se rozumí uzavření smlouvy nebo dodatku ke smlouvě mezi ANTIKem a zákazníkem bez současné fyzické přítomnosti využitím webového portálu moje.antiktv.cz.
1.6. Portál moje.antiktv.cz je webové sídlo ANTIKu, prostřednictvím kterého může zákazník využívat zákazickou zónu a s ANTIKem bez současné fyzické přítomnosti uzavírat na dálku smlouvu nebo dodatky ke smlouvě /dále jen „portál“/.

Článek II.
Všeobecné podmínky používání zákaznické zóny
2.1. Zákaznická zóna umožňuje zákazníkovi po zadání autorizačních údajů přístup k jeho zákaznickému účtu, zejména k jeho identifikačním a osobním údajům, které jsou evidovány ANTIKem, k informacím o objednaných a poskytovaných službách a zařízeních, ke smluvním dokumentům souvisejícím s poskytovanými službami, k elektronické verzi vystavených faktur a k informacím o úhradách za poskytované služby. Ve vybraných případech může zákazník údaje evidované na svém zákaznickém účtu editovat a spravovat.
2.2. Přístup ke svému zákaznickému účtu získá existující zákazník po zadání autorizačních údajů uvedených ve smlouvě. Pokud autorizační údaje zákazníka nejsou ve smlouvě uvedené, budou zákazníkovi poskytnuty v zákaznickém centru ANTIKu nebo telefonicky na zákaznické lince po ověření identifikace zákazníka. Zájemce o uzavření smlouvy získá přístup do zákaznické zóny po vyplnění elektronického registračního formuláře na portále; na povinnosti zákazníka v souvislosti s registrací se vztahuje obdobně čl. III. těchto Podmínek. Po uskutečnění první registrace se zákazník přihlašuje do zákaznické zóny uvedením svých autorizačních údajů.
2.3. Zákazník je povinen zabezpečit utajení všech autorizačních údajů, které mu byly ANTIKem přidělené (zejména hesla, přístupové údaje a pod.) a je povinen chránit je před ztrátou, odcizením, zneužitím nebo zpřístupněním třetím osobám. Bezodkladně po zjištění ztráty, odcizení, zneužití, podezření ze zneužití nebo vyzrazení přidělených autorizačních údajů třetí osobě je zákazník povinen písemně požádat ANTIK o změnu přidělených údajů a zaplatit ANTIKu za změnu údajů poplatek podle platného Ceníku. V případě podezření, že se některý z autorizačních údajů stal známý třetí osobě, je zákazník povinen bezodkladně o této skutečnosti informovat ANTIK a požádat ho o změnu údaje nebo o dočasné zablokování přístupu k zákaznické zóně; ANTIK se zavazuje této žádosti zákazníka bez zbytečného odkladu vyhovět.
2.4. Zákazník je zodpovědný za jakékoli úkony uskutečněné na portálu použitím autorizačních údajů a zavazuje se zaplatit poskytovateli úhradu za služby poskytnuté na základě využití těchto údajů. ANTIK za neoprávněný přístup do zákaznického účtu zákazníka nezodpovídá. Zákazník je zároveň povinen nahradit ANTIKu jakoukoliv škodu vzniklou na základě zneužití přidělených autorizačních údajů nebo zákaznického účtu zákazníka. V případě, že v důsledku zneužití nebo neoprávněného zpřístupnění autorizačních údajů byla třetímu subjektu způsobená majetková nebo nemajetková újma, je vzniklou újmu povinen v celém rozsahu nahradit zákazník, ANTIK za způsobenou újmu nezodpovídá.
2.5. ANTIK je oprávněn autorizační údaje zákazníka kdykoliv i bez souhlasu zákazníka změnit. ANTIK je zároveň oprávněn i bez předchozího upozornění kdykoliv změnit, pozastavit nebo zrušit přístup zákazníka k zákaznickému účtu.
2.6. Jakékoliv podání nebo oznámení zákazníka adresované ANTIKu prostřednictvím zákaznické zóny, ve kterých zákazník vyjadřuje nespokojenost s poskytovanými službami, resp. s vyúčtováním plateb nebo s dodaným zbožím, nejsou považovány za reklamaci. Reklamovat vady služby/zboží nebo správnost vyúčtování je zákazník oprávněn pouze způsobem upraveným ve smlouvě, Všeobecných smluvních podmínkách a Reklamačním řádu.

Článek III.
Objednávka služeb a zboží
3.1. Objednávkou je projev vůle uskutečněný zákazníkem prostřednictvím elektronického formuláře na portálu moje.antiktv.cz, z kterého vyplývá projev vůle zákazníka objednat si od ANTIKu služby, případně i zboží, který ANTIK na portálu nabízí, a to za podmínek, které jsou blíže specifikované ve smlouvě, kterou má zákazník zájem s ANTIKem uzavřít.
3.2. Službou se rozumí druh služby, která je ANTIKem nabízena v rámci jeho obchodní činnosti podle aktuální nabídky uveřejněné na portálu.
3.3. Zbožím se rozumí zařízení, které je ANTIKem nabízené na prodej/pronájem v rámci jeho obchodní činnosti podle aktuální nabídky uveřejněné na portálu, zejména koncové zařízení umožňující využívání služeb poskytovaných ANTIKem.
3.4. Objednávku je oprávněna platně uskutečnit pouze fyzická osoba starší 18 let nebo právnická osoba, jejímž jménem jedná fyzická osoba starší 18 let.
3.5. V objednávce, která je návrhem na uzavření smlouvy, je zákazník povinen uvést pravdivě, úplně a přesně všechny povinné údaje, včetně svého jména, příjmení, data narození, adresy trvalého pobytu, doručovací adresy, pokud je odlišná od adresy trvalého pobytu a e-mailovou adresu a potvrdit přistoupení k smluvním podmínkám podle smlouvy, Všeobecných smluvních podmínek a Ceníku (zakliknutím políčka). Zákazník zároveň v objednávce udělí ANTIKu souhlas na zpracování poskytnutých osobních údajů (zakliknutím políčka) a po zkontrolování všech údajů registraci potvrdí. V případě objednávky služby/zboží zákazník uskuteční výběr požadované služby/zboží, datum aktivace služby/dodání zboží a způsobu fakturace plateb. Zákazník odesláním vyplněného formuláře potvrzuje, že před uzavřením smlouvy měl možnost důkladně se seznámit se smluvními podmínkami, právy a povinnostmi, které se uzavřením smlouvy zavazuje plnit.
3.6. Zákazník zodpovídá ANTIKu za jakoukoliv škodu způsobenou uvedením nepravdivých, neúplných nebo nepřesných údajů uvedených v objednávce (elektronickém registračním formuláři).
3.7. Objednávka zákazníka je návrhem na uzavření smlouvy. Pro ANTIK se objednávka stává závaznou až v okamžiku, kdy je zákazníkovi ze strany ANTIKu potvrzena.
3.8. ANTIK je oprávněn uskutečnění objednávky ověřit u zákazníka na kontaktní e-mailové adrese nebo telefonním čísle uvedeném v registračním formuláři. V případě, že objednávka nebude zákazníkem takovýmto způsobem potvrzena, je ANTIK oprávněn objednávku neakceptovat. Zákazník je povinen předložit na požádání ANTIKu své identifikační doklady /OP, originál výpisu z OR, ŽR/, pokud má ANTIK pochybnosti o pravdivosti, úplnosti či přesnosti údajů uvedených zákazníkem ve vyplněném objednávkovém formuláři nebo o totožnosti zákazníka. Všechny tyto doklady je ANTIK oprávněn kopírovat a jejich kopie archivovat a v odůvodněných případech je oprávněn podmínit poskytnutí konkrétního druhu služby/zboží i předložením jiných dokladů, zejména takových, které prokazují schopnost zákazníka plnit své smluvní povinnosti.
3.9. ANTIK má právo omezit zákazníkovi možnost objednávání zboží prostřednictvím portálu, určením druhu nebo maximálního množství zboží, které je zákazník oprávněn objednat.
3.10. Smlouva na dálku se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy ANTIK odešle zákazníkovi na e-mail uvedený v objednávce nebo v registračním formuláři akceptaci objednávky a potvrzené smluvní dokumenty (Smlouva, VSP, Ceník). Tímto momentem zároveň smlouva nabývá účinnosti, pokud nebude zvlášť dojednané jinak. Smluvní dokumenty jsou zákazníkovi přístupné v zákaznické zóně po dobu celé doby trvání smluvního vztahu s ANTIKem po zadání autorizačních údajů.
3.11. Objednaná služba bude zákazníkovi aktivována ve lhůtě uvedené ve smlouvě. Objednané zboží bude zákazníkovi dodáno ve lhůtě do sedmi pracovních dní od akceptace objednávky na místo dodání zboží uvedené ve smlouvě, pokud nebude osobně dojednáno jinak. Náklady spojené s dodáním zboží nese zákazník.
3.12. Po aktivaci služby/dodání zboží, je zákazník povinen bezodkladně prověřit funkčnost služby/zboží a v případě zjištění jakékoliv vady poskytované služby/zboží, nedostupnosti služby, technického problému nebo nespokojenosti s fungováním služby, je zákazník povinen nejpozději do 5 dnů ode dne aktivace služby/dodání zboží, písemně nebo faxem tuto skutečnost oznámit ANTIKu. V případě, že takovéto oznámení nebude ANTIKu doručeno ani do 24:00 hod. 5. dne následujícího po dni aktivace služby/dodání zboží, považují se služba/zboží za odzkoušené, plně funkční a splňující požadavky zákazníka počínajíc dnem aktivace služby/dodání zboží. V případě, že ANTIKu bude v uvedené lhůtě doručeno písemné oznámení zákazníka o tom, že služba/zboží nejsou funkční nebo jsou vadné, ANTIK zabezpečí bezodkladné prověření funkčnosti služby/zboží a odstranění vady. V případě, že ANTIK při takovémto prověření zjistí, že služba/zboží je funkční, zákazník nemá nárok na vrácení platby za poskytnuté služby/dodané zboží.
3.13. Reklamaci služeb/zboží, které jsou zákazníkovi poskytovány na základě smlouvy uzavřené na dálku, je zákazník oprávněn uskutečnit v souladu se Všeobecnými smluvními podmínkami a Reklamačním řádem, které jsou neoddělitelnou součástí smlouvy, a to v závislosti na konkrétním druhu služby/zboží. V oblasti upravené zákonem o elektronických komunikacích je zákazník oprávněn předložit Českému telekomunikačnímu úřadu (ČTÚ) spor s ANTIKem, pokud po reklamačním řízení nesouhlasí s výsledkem reklamace nebo způsobem jeho vyřízení, za účelem mimosoudního řešení sporu. Pokud je předmětem smlouvy dodávka zboží a zákazníkem je fyzická osoba, které zboží neslouží k výkonu zaměstnání, povolání, ani obchodní nebo podnikatelské činnosti, zákazník má jako kupující právo:
- pokud jde o vadu, kterou je možné odstranit, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Zákazník může na místo odstranění vady požadovat výměnu věci, nebo pokud se vada týká jen součásti věci, výměnu součásti, pokud tím prodávajícímu nevzniknou nepřiměřené náklady vzhledem k ceně zboží nebo závažnosti vady. Prodávající může namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za věc bez vady.
- pokud jde o vadu, kterou nemůže odstranit a která brání tomu, aby se věc mohla řádně užívat jako věc bez vady, má zákazník právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Ta stejná práva přísluší zákazníkovi, jde-li sice o odstranitelné vady, pokud však zákazník nemůže pro opětovné vyskytnutí se vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Pokud jde o jiné neodstranitelné vady, má zákazník právo na přiměřenou slevu z ceny věci.
3.14. Uzavřenou smlouvu lze měnit na dálku obdobným způsobem, jako je stanoveno těmito Podmínkami pro uzavření smlouvy na dálku nebo dohodou smluvních stran uzavřenou písemně, kromě případů, kdy je podle smlouvy nebo VSP stanoven jiný způsob, především jednostrannou změnou VSP nebo Ceníku ANTIKu. Ukončit smlouvu je možné pouze písemně způsobem podle smlouvy a Všeobecných smluvních podmínek.

Článek IV.
Úhrady
4.1. Výše úhrady pro jednotlivé druhy služeb a zboží je stanovena v aktuálně platném Ceníku poskytovatele. Základní údaje o výši úhrady, zejména o aktivačním poplatku za zřízení služby, pravidelných poplatcích za poskytování služeb a o ceně zboží jsou uvedeny v nabídce služeb/zboží v zákaznické zóně. Ceny uveřejněné v Ceníku jsou platné do dne nabytí účinnosti změny Ceníku, resp. nového Ceníku vydaného ANTIKem.
4.2. Zákazník je povinen uhradit ANTIKu za objednané služby/zboží platby ve výši a způsobem uvedeným ve smlouvě, Všeobecných smluvních podmínkách pro konkrétní typ služby a aktuálním Ceníku. Před potvrzením objednávky zákazníkem bude zákazník srozumitelně informován o celkové ceně objednané služby/zboží, včetně nákladů na dopravu a dodání zboží a o možných způsobech úhrady platby. Pokud ze všeobecných smluvních podmínek týkajících se konkrétní služby zvolené zákazníkem bude vyplývat, že aktivace, případně i další poskytování služby pro zákazníka je podmíněno tím, že zákazník před nabytím účinnosti smlouvy zaplatí ANTIKu předplatné ve výši a způsobem dle Ceníku, aktivace a poskytování služby je podmíněno úhradou předplatného a poskytování služby je omezeno pouze na délku předplaceného období za daný druh služby; služba bude zákazníkovi poskytována po úhradě předplatného za podmínek a způsobem podle smlouvy a Všeobecných smluvních podmínek. Zákazník je v takovém případě povinen uhradit všechny platby předplatného způsobem a ve výši stanovenými v aktuálně platném Ceníku a nesmí odebírat služby, v jiném rozsahu, než ve zvoleném rozsahu služeb, za které zaplatil předplatné, pokud jde o placený druh služby. Pokud to v takovýchto případech výslovně připouštějí Všeobecné smluvní podmínky, zákazník je oprávněn neprodloužit předplacené období pro zvolené služby nezaplacením dalšího předplatného bez jakékoliv smluvní sankce. Pokud zákazník nejpozději do 24:00 hod. posledního dne předplatného období v takových případech nezaplatí předplatné za zvolený druh služby, dochází ke změně smlouvy, v důsledku které poskytovatel bezodkladně přeruší poskytování služby, za kterou nebylo zaplaceno dojednané předplatné. V případě sankčního přerušení poskytování služeb, nemá zákazník nárok na vrácení zaplaceného předplatného ani na prodloužení předplaceného období o dobu přerušení poskytování služeb. Zákazník nemá právo na vrácení zaplaceného předplatného ani v případě, pokud službu nevyužívá, pokud dojde k zániku smlouvy odstoupením od smlouvy ze strany ANTIKu z důvodu porušení smluvních povinností zákazníka, pokud je poskytování služeb zákazníkovi přerušeno nebo omezeno z důvodu porušení jeho smluvních povinností, pokud zákazník vypoví smlouvu a výpovědní doba uplyne před uplynutím předplacené doby, jako ani v dalších případech upravených ve smlouvě a Všeobecných smluvních podmínkách. V případě, že zákazník, který je fyzickou osobou a při uzavírání a plnění předmětu smlouvy nekoná v rámci své podnikatelské ani jiné obchodní činnosti, odstoupí od smlouvy o poskytnutí služby do 14 dnů ode dne jejího uzavření, má právo na vrácení poměrné části předplatného ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy ANTIKu pouze za podmínky, že už nedošlo k úplnému poskytnutí služby.
4.3. ANTIK nezodpovídá zákazníkovi za nezřízení nebo opožděné zřízení služby/dodání zboží v případě neidentifikování platby z důvodu nedodržení způsobu úhrady zákazníkem, především z důvodu nesprávně uvedeného nebo nečitelného variabilního nebo specifického symbolu platby. Úhrada se považuje za uhrazenou až okamžikem připsáním a identifikací platby na bankovním účtu ANTIKu.
4.4. Zákazník uděluje ANTIKu výslovný souhlas na to, aby mu předkládal faktury v elektronické formě (dále i „elektronická faktura“). Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že elektronická faktura je plnohodnotnou náhradou faktury v papírové formě, že faktura bude zákazníkovi předkládána jen v elektronické formě a faktura vyhotovená písemně mu zasílána nebude, pokud poskytovatel nestanoví jinak. Elektronická faktura je daňovým dokladem. ANTIK bude elektronickou fakturu doručovat zákazníkovi formou elektronické pošty na jeho e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Elektronická faktura se považuje za doručenou a její obsah za oznámený zákazníkovi dnem, kdy ANTIK odešle elektronickou fakturu zákazníkovi na e-mailovou adresu zákazníka. Zákazník je povinen dopředu písemně oznámit poskytovateli jakoukoliv změnu, která by mohla mít vliv na doručování elektronických faktur podle těchto podmínek, zejména změnu e-mailové adresy. Vzhledem ke skutečnosti, že elektronická faktura obsahuje údaje tvořící předmět telekomunikačního tajemství, zákazník je povinen toto telekomunikační tajemství zachovávat a chránit před neoprávněným zpřístupněním. Poskytovatel nezodpovídá za porušení telekomunikačního tajemství následkem úniku údajů z e-mailové adresy zákazníka nebo z aplikace používané zákazníkem.
4.5. Zákazník nemá nárok na vrácení zaplacené úhrady z důvodu nevyužívání služby. Smluvní strany se dohodli, že zákazník nemá nárok na vrácení zaplacené úhrady ani v případě, že dojde k zániku smlouvy odstoupením od smlouvy ze strany ANTIKu z důvodu porušení smluvních povinností zákazníkem. Jednorázové platby jsou v případě zániku smlouvy nevratné.
4.6. Výše uvedenými ustanoveními není dotčená povinnost zákazníka platit ANTIKu všechny další faktury vystavené ve smyslu jeho dalších ujednání a smluvních vztahů s ANTIKem.

Článek V.
Odstoupení od smlouvy
5.1. V případě, že zákazník uzavřel s ANTIKem smlouvu na dálku, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu a bez sankcí do 14 dnů ode dne jejího uzavření a v případě, je-li předmětem smlouvy dodávka zboží, do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pokud na dálku došlo pouze k uzavření dodatku ke smlouvě, je zákazník oprávněn způsobem dle věty první odstoupit pouze od tohoto dodatku. Právo na odstoupení podle tohoto článku smlouvy se týká pouze zákazníka, který je fyzickou osobou a služba/zboží mu neslouží k výkonu zaměstnání, povolání, ani obchodní nebo podnikatelské činnosti.
5.2. Pro případ, že na základě smlouvy se má začít s poskytováním služby před uplynutím lhůty na odstoupení podle bodu 5.1., zákazník tímto uděluje výslovný souhlas se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty na odstoupení podle bodu 5.1. a prohlašuje, že byl ANTIKem řádně poučen o tom, že udělením tohoto souhlasu ztrácí po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení od smlouvy. Pokud v takovém případě zákazník odstoupí od smlouvy před zahájením poskytování služeb, je povinen uhradit ANTIKu cenu za skutečně poskytnuté plnění do dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.
5.3. Odstoupení od smlouvy musí mít písemnou formu. Vzorový formulář odstoupení od smlouvy je umístěný v zákaznické zóně u ostatních smluvních dokumentů a zákazníkovi bude kromě toho doručen spolu s doručením akceptace objednávky a smluvními dokumenty na jeho e-mailovou adresu.
5.4. Dnem doručení řádného odstoupení od smlouvy/dodatku se smlouva/dodatek od začátku ruší a zákazník i ANTIK jsou povinni si navzájem vrátit vše, co podle zaniknuté smlouvy/dodatku obdrželi.
5.5. Odstoupením od smlouvy není dotčená povinnost zákazníka zaplatit ANTIKu úhradu za služby a plnění, které mu byli ANTIKem poskytnuté do momentu odstoupení.
5.6. V případě, že odstoupení od smlouvy nebylo vykonáno v souladu s bodem 5.1. až 5.5. těchto Podmínek, považuje se za neplatné.
5.7. Pokud si zákazník prostřednictvím uzavření smlouvy na dálku objednal od ANTIKu i zboží, je v případě odstoupení od smlouvy povinen vrátit ANTIKu zboží ve lhůtě nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy v originálním obalu, nepoškozený, plně funkční a kompletní, t.j. včetně záručního listu, návodu na použití, příslušenství a všech součástí zboží, v opačném případě je povinen zaplatit ANTIKu smluvní pokutu ve výšce prodejní ceny zařízení vyplývající ze smlouvy nebo platného ceníku. Náklady na vrácení zboží ANTIKu nebo osobě pověřené ANTIKem na převzetí zboží nese zákazník. Zákazník nese i náklady na vrácení zboží, které vzhledem na jeho povahu není možné vrátit prostřednictvím pošty.

Článek VI.
Závěrečné ustanovení
6.1. Pokud v konkrétním případě nebude ze smlouvy uzavřené na dálku vyplývat jinak, smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Možnosti ukončení smlouvy upravuje smlouva a Všeobecné smluvní podmínky.
6.2. Zákazník ve smyslu nařízením EU 2016/679 obecným nařízením o ochraně osobních údajů uděluje ANTIKu souhlas k používání a zpracování svých osobních údajů, které ANTIKu poskytl v souvislosti s registrací a objednáváním služeb/zboží na portálu moje.antiktv.cz, a to v rozsahu vyplývajícím z elektronického registračního formuláře a objednávky, zejména v rozsahu jméno, příjmení, titul, datum narození, adresa trvalého pobytu, doručovací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo zákazníka, a to na účely nevyhnutelné pro zabezpečení přístupu zákazníka k zákaznickému účtu a jeho využívání, jako i pro účely poskytování služeb/zboží zákazníkovi. Rozsah a podmínky uděleného souhlasu dále vyplývají ze smlouvy a Všeobecných smluvních podmínek. Osobní údaje zákazníka je ANTIK oprávněn zpracovávat po dobu účinnosti smlouvy a po jejím zániku až do doby úplného vypořádání všech závazků mezi ANTIKem a zákazníkem, jako i po dobu plnění zákonných povinností ANTIKu podle osobních právních předpisů (archivace apod.). Zákazník zároveň uděluje souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely, t.j. pro účely nabídky produktů a služeb ANTIKu nebo jeho obchodních partnerů, včetně zasílání informací o zvýhodněných nabídkách, produktech a jiných aktivitách, jako i zasílání obchodních oznámení prostřednictvím elektronických prostředků, a to na dobu neurčitou. Zákazník bere na vědomí, že tento souhlas je oprávněn kdykoliv odvolat písemnou formou. ANTIK je oprávněn vyhotovovat a archivovat záznamy komunikace se zákazníkem (zejména e-maily, záznamy o osobních návštěvách zákazníka apod.) a takto vyhotovené záznamy použít na účely vyhodnocování a vyřizování požadavků zákazníka, jeho stížností, podnětů, vyhodnocení platnosti právních úkonů uskutečněných zákazníkem, zvyšování kvality služeb jako i pro důkazní účely v případě vzniku sporu se zákazníkem.
6.3. ANTIK je oprávněn tyto Podmínky používání zákaznické zóny a uzavírání smluv na dálku kdykoliv jednostranně změnit. Se změnami podmínek ANTIK zákazníka seznámí minimálně 30 dní dopředu a to uveřejněním změny na portálu. Nesouhlas zákazníka s podstatnou změnou smluvních podmínek je důvodem pro okamžité odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka, přičemž zákazník může právo na odstoupení od smlouvy využít ve lhůtě jednoho měsíce od oznámení takovéto změny, to neplatí, pokud změna smluvních podmínek, je přímo nebo nepřímo vyvolaná změnou všeobecně závazného předpisu nebo rozhodnutím orgánu veřejné správy nebo orgánu Evropské unie. Pokud zákazník tuto možnost v uvedené lhůtě nevyužil, považuje se jeho nečinnost za souhlas se změnou obsahu smluvního vztahu.
6.4. Zákazník potvrzením objednávky (elektronického registračního formuláře) na portálu vyjadřuje svůj souhlas s těmito Podmínkami, které se stávají neoddělitelnou součástí smlouvy.
6.5. V případě, že se jakékoliv ustanovení těchto Podmínek dostane do vzájemného rozporu se Všeobecnými smluvními podmínkami vztahujícími se ke konkrétní službě, přednost má ustanovení těchto Podmínek.
6.6. Tyto Podmínky nabývají platnost a účinnost dne 1. 1. 2022



V Chrudimi, dne 1. 1. 2022

ANTIK Telecom CZ s.r.o.